Điều Khoản và Điều Kiện 123app cho người chơi Việt Nam 21+

Để sử dụng nền tảng 123app, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 123app không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi và thực thi nghiêm túc quy định này thông qua quy trình xác minh danh tính.
• Bạn đang cư trú và truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo bất kỳ quyết định hành chính nào áp dụng cho cá nhân bạn.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không phải đại lý hoặc đại diện của tổ chức khác.
• Bạn tham gia cá cược bằng tiền của chính mình và không sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Bạn không bị chẩn đoán mắc chứng nghiện cờ bạc hoặc đang trong chương trình tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.

123app có quyền yêu cầu xác minh danh tính, độ tuổi và địa chỉ của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu người dùng không thể cung cấp đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu, 123app có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư nếu có căn cứ cho thấy vi phạm điều kiện tham gia.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 123app. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào như dùng thông tin người thân, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

• Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. 123app không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Đăng nhập sinh trắc học: Tính năng xác thực vân tay và Face ID trên ứng dụng di động là tiện ích bổ sung; bạn vẫn phải bảo quản mật khẩu chính của tài khoản.
• Thông báo vi phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ 123app ngay lập tức qua Live Chat trên app hoặc website.
• Tài khoản không hoạt động: 123app có thể áp dụng chính sách với tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài theo thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký.

123app hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Nạp tiền: Nạp tiền tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản 123app ngay sau khi xác nhận thành công.
• Rút tiền: Rút tiền nhanh, tiền về nhanh vào ví điện tử hoặc tài khoản liên kết của bạn. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và ưu tiên bảo mật.
• Xác minh giao dịch: 123app có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền nhất định nhằm đảm bảo thanh toán an toàn và ngăn chặn gian lận.
• Tên tài khoản: Tên trên phương thức thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản 123app. Giao dịch từ tên không khớp có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.
• Tiền gửi: Tất cả tiền nạp vào tài khoản 123app chỉ được dùng cho mục đích giải trí và cá cược trên nền tảng. 123app không phải là tổ chức tín dụng và không trả lãi trên số dư tài khoản.
• Không tự bịa số liệu: 123app không công bố mức phí hoặc hạn mức giao dịch cố định trong tài liệu này; các thông số cụ thể sẽ được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Các quy định dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng 123app, bao gồm Sportsbook, Casino Live, Bingo và Slot Online:

• Cược đã xác nhận: Sau khi người chơi xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 123app xác nhận chính thức.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 123app sử dụng. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 123app là cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Nếu có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống, 123app có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Giới hạn cược: 123app có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vượt quá thời gian quy định, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo chính sách của từng sản phẩm cụ thể.
• Kết quả Live Betting: Kèo Live cập nhật theo thời gian thực; sự chậm trễ kết nối internet của người chơi không phải lý do để khiếu nại kết quả cược đã được xử lý.

123app cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi VIP theo từng thời điểm. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược riêng trước khi tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng có thể được rút ra. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác.
• Chương trình VIP: Điểm VIP được tích lũy qua các cược thực và không áp dụng cho cược sử dụng tiền thưởng. Cấp bậc VIP và quyền lợi có thể thay đổi theo chính sách của 123app.
• Chống lạm dụng: 123app có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy cược và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 123app và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Sử dụng tài khoản 123app cho các hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 123app.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ 123app.
• Cung cấp tài liệu xác minh giả mạo hoặc thông tin cá nhân không trung thực.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

123app cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng của nền tảng.

• Dữ liệu thu thập: 123app thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Mã hóa SSL: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123app được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn và dữ liệu cá nhân không bị đánh cắp.
• Không chia sẻ bên thứ ba: 123app không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.
• Cookie: Website và ứng dụng 123app sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc cài đặt ứng dụng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123app – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 123app hoặc các đối tác cấp phép của nền tảng.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của 123app mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Tên thương hiệu 123app và biểu tượng liên quan không được sử dụng trong bất kỳ ngữ cảnh nào mà không có sự chấp thuận trước của nền tảng.

123app cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng thực tế. Nền tảng không đảm bảo hoạt động liên tục, không có gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 123app không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược, dù đó là thắng hay thua.
• 123app không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• 123app không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc các tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 123app trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

123app cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn cược: Công cụ giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, giúp người chơi kiểm soát chi tiêu.
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến nhiều tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này sẽ được thực thi nghiêm túc và không thể hủy trong thời gian tối thiểu đã cam kết.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn.

Đọc thêm về các công cụ và hướng dẫn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 123app.

123app bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 123app. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

123app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên website và ứng dụng di động 123app.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản và Điều kiện luôn được cập nhật và hiển thị tại địa chỉ 123app.vin/terms-conditions. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123app luôn sẵn sàng 24/7:

Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ qua Live Chat để được xử lý nhanh nhất. 123app cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.